管理医务室的人际关系
管理者在医疗办公室内具有挑战性的位置。 要求管理者分配工作量，激励和监督员工，协调办公室的顺利运作。 除了所有其他责任外，他们还必须执行几项人力资源管理任务。
在大型组织中， 医疗办公室经理必须与人力资源经理合作并共同作出决定。 小型组织通常不会有独立的人力资源部门。 他们有权在不受干扰的情况下作出大部分决定。 以下是医务办公室经理的五项人力资源任务。 他们有权在不受干扰的情况下作出大部分决定。 以下是医务办公室经理的五项人力资源任务。
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员工招聘为医疗办公室医疗机构的客户不是典型的客户。 他们是期待最高质量护理的患者，有些患者可能处于医疗危机之中，需要进行细致的处理。 不仅工作人员具有一定的专业技能和优势非常重要，而且他们也必须了解患者的生活依赖于工作的质量。
无论您是替换当前职位还是增加额外员工，都有一些标准需要根据职位而定。 医疗办公室经理有必要了解在招聘过程之前哪些技能对每个职位都很重要，以评估和准确定义职位描述。
随着医疗行业的不断变化，职位描述和工作职责应每年更新一次，以便在出现空缺时准备招聘。
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员工福利除了工资之外，员工还将福利待遇视为他们决定在组织内申请或接受工作的重要因素。 如果您的医疗办公室提供有吸引力的福利套餐，优质员工可以更容易招聘。 在保证和保持高素质员工方面具有竞争力是帮助实现医疗办公室目标的关键因素。
确定员工薪酬不仅涉及确定医疗办公室员工中每个职位的小时费率或薪酬范围。 补偿还包括除支付给员工的工资以外的任何形式的福利。 这包括带薪假期，健康保险和人寿保险等福利。
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发展受过良好教育和积极进取的员工您的医务人员是您最大的资产。 有时，管理者忘记专注于通过建立，维护和发展组织赖以遵循和实现目标的人来保护这项资产。 医疗办公室经理最终要为全体员工的成功负责。团队的力量取决于您在培训和动机方面付出的多少努力。
培训应该是一个永无止境的过程。 在不断变化的医疗领域，总会有一些东西可以呈现或重新引入您的员工。 账单和编码人员必须随时更新。 临床工作人员需要对他们的专业进行持续培训。 所有员工都需要持续进行安全，感染控制和患者隐私培训。
寻找激励员工的方法也是您的众多责任之一。 积极向上的员工是对他们每天所做的事感到自豪感的一员。
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向办公室工作人员传达政策医疗办公室的每个人都必须充分了解政策和程序。为什么这是一项重要的人力资源任务，必须在持续不断的基础上进行。 医疗保健行业充满了联邦，州和地方法规以及必须理解和遵循的许多法律方面。 例如，隐私权 ，知情同意权和紧急治疗权等患者权利就是一例。
除了这些外部因素外，医疗办公室经理还必须传达支持公司目标，使命，愿景和价值观的信息。 有效地传达这些信息有助于医疗办公室的成功。
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衡量和评估员工绩效衡量和评估员工绩效为员工和医疗办公室经理提供了多种用途。
- 向员工提供有关其工作质量的反馈信息
- 提供一个机会来确定可以提高性能的领域
- 为年度激励或市场增长提供基础
每年至少一次衡量和评估员工绩效非常重要。 除了工作绩效之外，还应该包括员工如何遵守政策和程序，展现主动完成超出预期的任务，并致力于提供卓越的客户服务。