小型医疗实践的优点和缺点
对于小型医疗实践而言，医疗帐单可能是一项艰巨而艰巨的任务 因此，许多医生或执业经理会选择将医疗办公室结算业务外包给专业医疗结算公司。
外包医疗帐单有好处。 它节省了时间和金钱，并且消除了集中在医疗办公室太多方面的负担。 也有缺点，包括失去对正在执行的工作的控制。 在作出决定之前考虑将您的医疗账单外包的所有优点和缺点。
专业1：外包让患者护理更加专注
花更多的时间专注于你最擅长的事情 - 专注于病人满意度并为病人提供优质护理。 这对于无法负担大型医疗办公室工作人员的小型医生组是特别有利的。 如果医生在实践的经济方面陷入困境，医生无法高效地提供优秀的患者护理。
专业2：外包减少计费错误
经验丰富的专业医疗帐目人员可以确保您的索赔能够及时准确地提交。 医疗账单公司的唯一目的是提供医疗账单服务。 他们有责任确保他们雇用的员工经过充分的培训，并具备相关知识以适当提交医疗索赔。 这不仅会减少由于计费错误而被拒绝和拒绝的索赔数量，而且还会提供反馈以协助最大限度地偿还未来索赔的报销 。
专业3：外包节省资金
通过外包您的医疗账单，您可以节省数千美元的年薪和福利; 办公用品和家具; 以及购买，升级和维护计费软件和计算机设备。 医疗帐单公司收取每项索赔的固定费率或每项索赔的偿还百分比。 无论哪种方式，与为医疗记帐人员提供由外包公司提供的相同特殊服务相比，它的费用要低。
专业4：外包改善现金流
当您的医护人员打电话或休假时会发生什么？ 有时候，申请必须等到他们回来工作才能提交。 帐单中断最终会影响报销和现金流的及时性。 使用医疗账单服务，可以持续稳定的索赔流量和现金流入。稳定的现金流对您的利润和医疗办公室的成功至关重要。
专业5：外包改善患者满意度
提供卓越客户服务的能力是所有医疗专业人员都希望为患者提供的。 但是，处理患者和处理计费问题的要求可能相当困难。 医疗接待员负责招呼患者并接听电话。 通过外包减轻前台员工的负担可以提高生产力，效率和员工士气。 它还可以通过改善患者流量来提高患者满意度。 您的病人会很高兴，因为他们会因为他们的账单问题或问题而获得不间断的礼遇和专业帮助。
专业6：外包确保账单合规
医疗保健是一个不断变化的行业，保险公司的部分责任。 使医疗账单成为挑战的一个原因是跟上医疗保险， 医疗补助和第三方付款人的变化。 这是一项全职工作，以确保医疗办公室遵循每位付款人所要求的适当协议。 医疗帐单公司必须及时了解法规和要求的最新变化，以保持合规性并确保提交清洁索赔。
专业7：外包增加收入
随着间接费用的减少，及时提交医疗索赔和提高报销水平，更高的利润是外包给医疗机构提供的另一个优势。 这使得医疗办公室有能力使用最好的技术和产品以及最好的员工提供最优质的服务。 患者对医疗保健的了解越来越多，他们正在根据提供商可以为他们提供最好的服务做出选择。 出于这个原因，医疗保健竞争随着时间的推移迅速增长，并留在商业医疗保健专业人员必须保持竞争优势。
Con 1：对员工没有控制权
医疗办公室经理可能对没有直接控制医疗账单人员犹豫不决。 医疗办公室经理负责医疗办公室的许多职能，包括收入周期，财务管理和应收账款。 如果没有直接监督工作的能力，医务办公室经理就处于弱势地位。 他们必须相信工作正在准确，高效，及时地进行。
Con 2：患者满意度风险
由于外包， 患者的满意度有时会受到影响。 患者喜欢有能力走进他们的医生办公室进行付款，设置付款安排或讨论账单细节。 与客户建立关系更容易，而个人觉得内部结算可以提供这种关系。 当他们只能通过电话讨论重要事项时，病人不太满意他们收到的服务。
Con 3：HIPAA隐私和安全漏洞
外包您的医疗帐单可能会导致HIPAA隐私和安全问题。 尽管内部账单可能会违反HIPAA隐私和安全规定，但在医疗账单外包时可能会带来更大的风险。 无论是故意还是意外，未经授权披露PHI都被视为违反HIPAA。 获得私密和机密病人信息的人越多，违约风险就越大。
Con 4：可能的隐藏成本
在准备医疗办公室从内部结算转为外包时可能会产生隐藏成本。 还有其他的成本。 为了准备医疗办公室和外包公司之间的工作安排，可能需要很多时间来协调合同和法律费用。 您也可能需要雇用至少一个人担任医疗机构与外包公司之间的联络或联系。
Con 5：没有灵活性
所有的商业实践都在外包公司的控制之下。 根据您的医疗办公室的需求，控制日常业务实践可为医疗办公室经理提供一定的灵活性。 根据医疗办公室的变化情况，管理人员无法灵活地要求加班来提高生产率，改变员工的工作时间以适应患者的需要，以及节假日的开门和关门。 这可能是某个月的高绩效或低绩效之间的差异。
Con 6：限制
一些外包公司可能存在局限性。 由于缺乏信息获取以及医疗办公室与外包公司之间缺乏沟通，他们提供的服务可能会受到限制。 内部计费人员可以更轻松地访问医疗记录和其他患者信息。 在合同签订阶段需要制定一个有效的沟通流程，以确保外包公司收到他们在为您的医疗索赔计费方面取得成功所需的适当信息。
Con 7：合同误解
在协调阶段，一切似乎都在顺利进行，但随后事情开始呈螺旋式下降。 双方以不同的方式解释合同。
这种情况在许多协议中很常见。 法律行话可能会导致医疗机构和外包公司之间的合同误解。 没有合同是完美的，可能有必要调整合同的长度，条款和条件以及双方的期望。
外包您的医疗办公室帐单存在优点和缺点。 做出决定之前，一定要权衡所有选项。