近年来，整个医疗保健行业在收集实践中变得更加积极。 随着与医疗保健相关的不断上涨的成本，任何设施的生计对于获得主要依靠患者付款的最大报销至关重要。
如果没有足够的努力从患者那里收取这些自付费用，那么可扣除额，共付额和共同保险金额可能会导致很多美元损失。
收集患者责任与从保险公司收集一样重要。 但是，何时积极的收集程序越来越难以提供糟糕的客户服务 ？
这里有一些收集的做法和不该做的事。
做
建议病人在访问您的收集政策之前，最好是在安排期间。 这允许患者在抵达医疗办公室之前准备付款。 这对于那些必须满足免赔额或共同保险费用的患者来说尤其重要。 当病人提前知道时，他们更有可能提前付款。
确保你的办公室有张贴标志，告知病人你的收集程序 。 鼓励患者进行预付款的一个重要部分是始终提醒他们是否通过文件，标志，信息手册或在计划过程中。
为自付病人提供折扣，作为及时支付账单的动机。 被保险的病人通过他们的保险公司获得折扣，但自付病人需要全额付款。 给他们一个及时支付折扣可以帮助改善现金流。
为自付费用高的患者提供不同的付款方式。 自付费用有时可能是数千美元。 提供付款计划有利于患者满意度。
要求患者进行“诚信”支付。 如果您的患者没有全额支付其余额，让他们预付一部分费用即表明他们承担了财务责任和医疗保健。
别
除非是紧急情况，否则让患者继续累计无法支付的账单。 让患者继续收到付款而不进行任何付款会发出错误的信息。
没有提供充足的时间让患者进行付款安排，将帐户发送给收藏。 收集机构的声誉并不好，可能会阻止患者返回接受治疗。 让他们有足够的时间在付款之前付款。
忽略拖欠的帐单。 一旦提供了服务，病人就没有紧急的情况下没有提示的支付。 当患者到访时，提醒他们过期的账单并鼓励他们付款。