医务室接待员的工作职责和要求
医务室接待员负责基本的文书任务，例如接听电话，招呼患者和来访者，以专业和及时的方式安排预约。 大多数医疗接待员在医生办公室，牙医办公室，医院或其他医疗机构工作。
在较小的办公室，医疗接待员可能负责行政和临床职责。
在较大的办公室，他们可能只负责行政或文书工作。 该职位也可能被称为医疗办公室助理，医疗助理，接待员或医疗行政专业人员。
工作责任
- 欢迎并亲自或通过电话迎接所有患者和访问者
- 使用适当的电话礼仪保持礼貌，一致的电话方式，同时回答电话
- 负责保持接待区清洁和有组织
- 通过收集详细的患者信息（包括个人和财务信息），注册新患者并更新现有患者人口统计数据
- 通过通知患者到达的提供者，意识到延误以及与患者和临床工作人员沟通，促进患者流动
- 以礼貌的态度回应患者，潜在患者和访问者的询问
- 通过预测库存需求，下订单和监控办公设备，保持医疗办公用品的充足库存
- 保护患者的机密性，确保受保护的健康信息得到保护，不会在离开PHI时轻易离开PHI并在无人看管之前将其注销。
教育要求
教育：高中文凭或毕业等同学位（GED）。
临床程序知识通常来自临床课程中的证书或同伴学位，包括解剖学，生理学，静脉切开术，急救和医学术语。
对办公室程序的了解通常来自商业程序中的证书或同事学位，包括行政程序和程序，索赔处理，准备患者图表和基本计算机技能。
经验和技能
经验：对于入门级，以前的办公室管理或接待员经验或至少一年的医疗办公室工作经验。
技能：电话礼仪，客户服务，基本词汇和excel程序，时间管理，多任务，组织，调度
最关键的技能包括：
电话礼仪：当病人呼入时，前台人员处理电话的方式决定了设施的感知方式。 除了拥有良好的电话礼仪之外，医疗办公室接待员必须是一名优秀的听众并保持机密。
客户服务：医疗接待员通常是患者与医疗机构的第一次接触。 给予患者个人关注可以在建立他们对该设施的积极体验方面发挥长远作用。 接待员在进入办公室时应该给予病人热烈的欢迎。 即使你不能口头问候病人，与他们进行目光接触，让他们知道你知道他们的存在，并会尽快找到他们。
如果病人向接待员提出问题，应该立即通过适当的方式提醒护士，临床医生或管理员注意。
平均薪水
2016年，诊所接待员的平均工资为32,932美元。薪资金额根据多年的经验，教育和工作地点而有所不同。 在salary.com上使用薪资向导来评估这个和其他医疗办公室工作的平均工资。
目前的职位空缺
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