你的医疗办公室会议是否会很快脱离话题或似乎浪费时间? 也许是因为信息没有按照议程正确组织。
制定标准议程可让您按照重要性的顺序在每次会议上处理关键主题。 这使得每次会议都能顺利进行,并有足够的时间讨论所有最重要的问题。 以下是一些重要的议题,可以帮助您举办有效的医疗办公会议 。
1 -
患者调度患者时间表是医疗办公室最重要的医疗办公室之一。 它影响医疗办公室的每个区域,从人员到财务。
在讨论患者时间安排时,必须解决任何改善机会。 议程应包括:
- 任何可能导致患者流动中断的问题,例如取消预约,迟到,没有演出或人员配备问题。
- 如果您的办公室有生产目标,请告知员工他们在做什么或需要改进什么。
- 询问员工关于他们如何看待事情的意见,并鼓励他们就如何改善患者调度提出建议。
2 -
财务目标医疗办公室的财务状况是全体员工应该注意的事情。 它影响每个人,这意味着所有员工都应负责帮助管理层实现医疗办公室的财务目标。
您可以与医疗办公室工作人员分享的一些基本信息可以包括:
- 患者保留率 :患者保留率衡量您的医疗机构如何保持患者回归以履行其承诺并致力于健康和保健。 换句话说,它决定了你有多少病人回来。 这表明所有员工在病人满意度方面的表现如何。 如果你的留医率很低,那么这是一个重点关注改善或确定可能阻止患者返回的障碍的机会。
- 应收账款 : 应收账款信息有助于分析医疗办公室的财务状况。 保险收集,病人收藏和无法收回的余额很重要。 无论是负责收费,账单,编码,收款还是数据录入,每位员工都以某种方式为应收账款提供捐款。 这应该向所有医务人员表达,以便他们知道他们对应收账款的责任。
- 运营成本:减少医生支付,病人减少和技术成本高可能会导致财务困难。 处理不断上涨的运营成本的最佳方法是监控它们,然后制定削减成本的计划。 通知员工如何帮助控制运营成本。 在适当的时候记住这三个词 - 减少,重用和回收。
3 -
强制性项目强制性项目包括在每次会议中应提及的某些主题,以确保您的医疗办公室遵守州和联邦指导方针。 这些可能包括:
- HIPAA :提醒工作人员每次会议关于避免通过日常会话泄露信息的重要性; 在候诊区,走廊或电梯中讨论患者信息; 妥善处置PHI; 并且信息的获取严格限于工作要求信息的雇员。
- 感染控制 :预防传染病的传播是医疗机构感染控制的主要目标。 适当的洗手是防止感染扩散的最有效方法,但它不是唯一的手段。 友好的提醒将确保员工和病人的安全。