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准备变革无论是否受欢迎，特别是在医疗保健行业，变革是不可避免的。 对可能出现的变化做好准备非常重要，这些变化可能是技术，遵从性或为了满足患者的需求。 无论您的医疗办公室经历什么变化，对这些变化的主要重要性在于您如何回应。
医疗办公室管理人员必须准备好并能够发现改变机会，以提高办公效率和效率。 了解医疗保健趋势以了解财务，合规和未来规划非常重要。
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过渡到5010尽管所有提供者，医院和付款人的日期已经过去，从电子健康交易的第4010版转换为电子版的第5010版，但转型还远未结束。 全国各地的设施在回到计费和编码的“规范”方面面临着许多挑战。 得到干净的索赔要花费时间，因为简单地说 - 我们都不知道我们面临的是什么。
你可以做的最重要的一步是确定每个问题的发生。 无论您拥有自己的IT部门，还是必须联系您的结算软件提供商，都要准备好举例说明您的账单经理如何解决问题。 不幸的是，没有快速的解决方案，但从长远来看，保持这些“缺陷”将为您提供良好的服务。
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保护患者隐私所有医疗保健提供者都有责任让他们的工作人员接受有关HIPAA合规性的培训和信息。 无论是故意还是意外，未经授权披露PHI都被视为违反HIPAA。 以下是避免违反HIPAA的5个提示：
- 医疗保健专业人士应该非常小心，避免通过日常会话泄露信息。 这很容易通过向第三方提到一些看起来微不足道的话来说明，约翰史密斯今天进行了一次办公室访问。
- 讨论等候区，走廊或电梯的患者信息应严格禁止。 敏感信息可能会被访客或其他患者听到。 此外，请务必将患者记录保存在公众可以访问的区域之外。
- PHI不应该被丢弃在垃圾桶里。 扔在垃圾箱中的任何文件都向公众开放，因此违反了信息。 使用专门处理PHI的外部服务。
- 闲话尤其难以控制。 这就是为什么信息的获取严格限制在工作中需要信息的员工。 这种违规行为可能会特别损害您组织的声誉，特别是在“人人皆知”的小社区中。
- 未经患者事先授权，严禁销售患者列表或向第三方披露PHI用于营销目的。 请记住，只有为了提供优质护理才能访问患者信息。
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感染控制预防传染病的传播是医疗机构感染控制的主要目标。 众所周知，适当的洗手是防止感染传播的最有效方法，但单独洗手无法完成这项工作。 患者和工作人员可以通
- 及时了解包括流感疫苗在内的免疫接种情况
- 咳嗽和打喷嚏时使用适当的卫生
- 遵循正确的指导方针处理血液和其他体液
- 适当时佩带适当的个人防护装备（PPE）
医疗办公室为防止传染病蔓延可以采取的最重要步骤是增加非接触式或免提式产品，以促进患者安全并确保患者和工作人员的安全。
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杰出索赔无论您的医疗索赔是以电子方式结算还是以邮寄方式结算，您的医疗办公室工作人员都必须跟踪保险公司以获取索赔状态。 一旦保险公司收到账单，您就不必为了及时得到报酬而受到怜悯。
根据您的结算方式，您应该期望在15天内收到付款。 如果您的保险付款的平均周转时间超过您发出账单之前的30天，直到您收到付款，则您的办公室需要制定索赔后续处理流程。 跟踪您的索赔状态肯定会改善您的应收账款日期。
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内部控制内部控制被定义为旨在阻止欺诈，保护公司资源并确保遵守法律和法规的流程。 内部控制只有在医疗机构的具体需求确定，实施，监控和测量以确保其按计划运行时才有效。
医疗办公室必须采取积极主动的方法，通过制定有关内部控制的政策来预防和检测员工的不当行为。 预防和检测在任何内部控制过程中都通过最大限度地降低一定的风险水平发挥非常重要的作用。