防止和发现医疗办公室员工的不当行为
内部控制被定义为旨在阻止欺诈，保护公司资源并确保遵守法律和法规的流程。 内部控制只有在医疗机构的具体需求确定，实施，监控和测量以确保其按计划运行时才有效。
医疗办公室必须采取积极主动的方法，通过制定有关内部控制的政策来预防和检测员工的不当行为。 预防和检测在任何内部控制过程中都通过最大限度地降低一定的风险水平发挥非常重要的作用。
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招聘实践雇用最好的医务人员是加强内部控制流程的有效方法。 通过对候选人进行彻底筛选，招聘具有胜任能力，值得信赖和可靠的员工是一种很好的商业意识。 背景调查和参考检查是清除任何不良苹果并阻止某些人申请工作的简单方法。
尽管以前的雇主不允许提供除雇佣状态和重新雇佣资格之外的任何信息，但您可以要求申请人为以前的主管或同事提供联系信息以获取更详细的信息。 包括信用检查在内的背景调查也提供了申请人个人历史的详细信息。
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职责分离职责分离可防止一名员工承担涉及财务处理的多项交易的责任。 每当员工需要处理金钱时，应该有一个人授权某些交易，另一个负责处理，另一个人负责协调和记录保存。 这确保了任何人都不能执行任何未被他人检测或检查的任务。
职责分离使得任何金钱都很难丢失，无论是在前台层面还是在医疗办公室的行政层面。 当员工知道每个流程都被跟踪和监控时，它鼓励在执行任务时的准确性和诚实性。
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文档每笔金融交易都应该有一份文件。 文件不仅仅是写作或记录行为的做法，还包括保存发票和付款汇款等所有财务记录的副本。 应该让员工知道不要根据口头请求进行交易。
有效的文件包括正式的医疗办公室表格，信头或发票，并且必要时应通过签字授权。 支票应始终有发票，应退款，汇款或付款过帐。 现金只能被接受，除非要让患者改变，否则不会分发。 还应在每次班次的开始和结束时记录现金对账情况。
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物理和电子保障使用保险箱，报警系统，摄像头和锁可以帮助医疗机构保护数据，库存，资产和金钱。
1.将所有的钱箱，支票和收据簿锁在保险箱内，由医务室工作人员进行有限访问。 组合应该定期更换。
2.在非工作日和非工作日内安装报警系统。
3.摄像机可以放置在每个入口和出口处，前台并对准保险箱。
4.将供应室和/或药房柜门保持在任何时间锁定状态，并且只允许根据需要进入某些区域。
电子保障措施包括使用密码和仅限授权人员的访问。
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监视操作任何内部控制过程都是不完整的，无法监控运营。 内部控制监督涉及审查日常操作以确保流程正常运行。
1.现金调节
2.帐户或图表审计
3.通过比较报告进行验证
4.定期检查库存
密切关注所有流程至关重要，但首要的是医疗办公室经理必须：
1.建立规则和目标
2.与全体员工沟通
3.定期提供反馈意见