医疗办公室的办公室程序属于一系列任务。 对于整个医疗办公室的有效性和效率来说,正确执行这些任务是必要的。 制定详细和完善的政策和程序手册,医疗办公室工作人员随时可以访问,这可以大大加强整个团队 。
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患者调度程序安排病人预约不应该是一场战斗,但有时候会有点紧张。 在看到满足实践经济需要的足够患者但仍能提供高质量患者护理之间取得平衡可能具有挑战性。 使用这些提示可帮助您的医务室管理日程安排冲突。
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患者记录程序许多供应商一直犹豫是否承担从纸质医疗记录系统转换为电子健康记录的任务。 进行更改可能非常耗时且成本高昂。 此外,医生和工作人员可能很难转变为收集和处理患者信息的新方式。 但是,这些好处远远超过了挑战。
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HIPAA程序根据联邦法律,每个医疗办公室都有责任向其患者提供私人和安全的个人健康信息。 当涉及到确保他们符合HIPAA标准时,设施似乎受到员工的摆布,但事实恰恰相反。 当患者PHI的安全性被破坏时,这表明HIPAA合规政策中存在漏洞。
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病人流程程序从患者安排预约的时间开始,到达医疗办公室,检查他们的就诊情况,坐在候诊区,在检查室等待,由医生治疗,检查并支付,最后离开,只有病人知道整个过程是否流畅顺畅。 评估您的患者流程以达到患者满意度。
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员工安全注意事项就像任何其他组织一样,医疗办公室也存在安全和健康危害。 美国职业安全和健康管理局有五项指导方针和标准,有助于减少事故发生并保护医疗办公室的员工。
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患者安全预防措施您不会认为医生办公室是需要对患者安全性进行大量思考的地方,然而,患者安全是为患者创造积极体验的关键因素,而不仅仅是患者,家人,看护人员和员工,和医生。
考虑到患者与医疗办公室交互的所有方面,很多人可能会出错,但积极主动的办公室经理和团队会预见到这些可能的问题,并消除或尽量减少可能的并发症。
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参考手册每个医疗办公室都应该有几本手册,员工应该能够根据主题参考。 当员工有机会获得履行工作职责所需的适当工具时,他们更有效和可靠。
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主办有效的会议如果以有效和高效的方式利用医疗办公室工作人员会议可能非常有效。 会议是整个实践的一种很好的沟通方式,应该定期举行。 当每周,每两周或甚至每月安排会议时,管理人员和员工可以及时解决办公室内的问题。
很多时候,如果没有足够的计划来适应时间限制或所提供的信息没有适当组织,会议可能会变得无效。 这里有几种方法可以举办更有效的医疗办公会议。