投诉和对约翰霍普金斯白皮书的行动

2009年3月,我首先告诉你我收到的一份“调查” ,据说由约翰霍普金斯医科大学和研究所发布,向我询问关于我的健康和兴趣的各种信息。 出于好奇,在寻找前几年的调查结果的过程中,我发现这个假设的调查实际上是变相的营销 - 我让约翰斯霍普金斯担任我认为是不负责任的数据挖掘工作。

我的病人授权读者的即时答复是分享评论说,这项调查并非约翰霍普金斯大学唯一的蒙面行销。 事实上,更大的问题是他们可以想象的每一个疾病话题的系列“白皮书”(或者更重要的是,他们可以从关节炎,心脏病, 前列腺癌 ,老年痴呆症和其他)。 读者们正在收到他们未订购的白皮书,正在为他们收费,被告知他们将收藏他们的收藏 - 确实是一个真正的混乱。

快进到2011年 - 这又像是似曾相识了。 在过去的一周左右,我们又开始接受有关约翰霍普金斯白皮书的投诉。 现在该停下来了!

于是我再次联系了约翰霍普金斯大学的营销人员,并被派往负责约翰霍普金斯大学白皮书营销的公司。

该公司是Remedy Health Media。 他们撰写,销售和发行信息产品,如白皮书,新闻快讯等,并在其上刊登约翰霍普金斯的名字。 是的,在约翰霍普金斯的祝福下。

经过多次电话和电子邮件之后,我确实有这样的印象:Remedy Media及其首席执行官Mike Cunnion真诚希望为客户“补救”这些计费问题

Mike 提供了一个电子邮件地址和电话号码 ,以方便那些认为自己错误结账并希望阻止白皮书到达的人。

此外,迈克向我保证,他们正在寻找重新格式化营销的方法,以便这些问题不会再出现。

时间会证明他的诚意是否会转化为行动。

读者:我希望你能让我们知道这个运动清理帐单的成功经验对于约翰霍普金斯白皮书来说是多么的成功。 如果您继续遇到问题,请点评下面的内容,我们将看到Remedy Media和Johns Hopkins会说出这个词。

约翰霍普金斯大学调查:真正的兴趣? 数据挖掘? 或无耻的营销?

解决约翰霍普金斯医学白皮书的投诉

停止约翰霍普金斯白皮书的账单到达

[在这里旁边约翰霍普金斯及其营销组,由加里斯蒂芬森和道格霍尔领导:你已经知道这些问题多年。 您已经知道客户不开心,并且您肯定知道这种顾客的不良行为如何影响您的品牌。 作为一名研究员和前营销专业人员 - 我不得不想知道约翰霍普金斯大学一直在想什么,让这种做法持续这么久!]