正确的方法会提高你听到的机会
一旦你准备好向你的医生提供反馈意见 ，你就要仔细准备，以确保它有积极的结果。 否则可能会对您与医生的关系产生负面影响。
第一步是评估您的反馈内容。 请记住，当你提出正面和负面的问题时， 为你的医生或其工作人员提供一个成功的改善案例的最佳机会。
不要简单地抱怨; 相反，提供建设性的批评。
你不应该抱怨的问题
首先想一想您的投诉是否有可能得到解决，或者这是否是当时无法解决的问题。 例如：
- 如果你的医生是与你几乎无限时间度过的罕见的医生之一，那么你应该意识到他对其他人也一样。 如果您的投诉是您在等候室中花费太多时间，请平衡这一点，以免与您的医生多花些时间。
- 如果您的医生提供宝宝，预计会延误。 OB-GYNs， 初级保健服务提供者甚至儿科医生可能会在最后一分钟拨打电话进行分娩。
- 医生自己可能会有需要抚养的紧急情况。 医生也有家庭，有时候，就像你一样，这些个人紧急事件导致需要立即关注的问题。
可能还有其他一些问题让你的医生或她的员工无法做得太多。
不要因抱怨这些不可改变的事件而挫败自己或他们。
您需要提供有关问题的反馈问题
当每次访问都会出现问题时，您的反馈可能只是改善它的动力。 此外，如果您的投诉能够改善所有患者的服务，而不仅仅是您，那么值得注意。
以下是一些值得抱怨的情况：
- 如果您的医生总是迟到，但很少花费超过几分钟的时间，请注册您的投诉。 这表明一个时间安排问题，而不是一个有帮助和感动的医生。
- 如果你的医生工作人员一直粗鲁或困难，那就报告问题。 请记住，你的医生和她的工作人员是服务提供者。 你有权期待礼貌。
- 如果您的帐单或保险存在问题，并且问题来自医生办公室而不是付款人（保险，医疗保险），那么请将您的问题提交给结算员。
- 如果您要求处方药补充，并且药剂师的文书工作或电话没有及时处理，请致电医生的注意。 无论您的医生使用自动化系统，还是有人将球丢掉，系统都会让您失望。
- 如果你的医生一直使用你不明白的词，请阻止他问他们的意思。 没有正式的投诉是必要的; 在谈话中简单提醒可能只是所需的一切。
- 如果发生了任何对您的健康有负面影响的事情，而且您自己并没有引起这种情况，那么您需要说出来让医生知道。 这可能包括从处方错误到沟通不畅的任何事情。
- 如果您是由另一位医生转诊给医生的，并且您与该医生存在问题，那么除了向发生问题的医生或办公室提供反馈之外，还应让转诊医生了解该问题。 如果知道存在潜在问题，转诊医生可能会考虑下一次转诊病人。 这个问题也反映在他身上。
如何注册您的反馈或投诉
开始反馈过程，准确地写下你想提供的信息。 如果是投诉，那么简明扼要地记录问题 - 名称，观察的内容，对待方式和其他细节。
试着用积极的东西来平衡每个问题。 这种平衡会让你的批评更有建设性，并且会让你更容易传达信息。
接下来，找出正确的人传递讯息。 如果你的医生是一个较大实践的一部分，那么可能会有一位实践经理或管理员对你最有帮助。 如果您遇到的问题与工作人员有关，那么向医生或执业经理提供反馈可能会有帮助。 如果问题出在医生身上，最好直接向医生提供反馈意见。
例如，如果工作人员对你不礼貌，你可能会说：“医生，你知道，我很欣赏这样一个事实，即我很少需要等很长时间才能被送到考场，但我确实希望你知道每次我尝试预约时，我都觉得自己在为接待员创造一个问题，她多次对我无礼，我希望你不要介意我分享这些信息，因为我相信你会让她知道这是不可接受的。“
您可以看到如何平衡难度较高的信息可以更轻松地进行投诉。 你从一些积极的事情开始比较容易，而且你会说一些很好的事情来顺利通过批评。
如果你不能发声给你的投诉
向面对面的医生抱怨可能很困难，但您的反馈仍然非常重要。 如果他们不明白问题存在，医生和他的员工就不能做出调整。
如果你真的不能和医生或工作人员交谈，那就考虑写一封信。 就像准备谈话一样，您需要清楚事实，并且您希望尽可能多地添加支持信息。 确保你平衡好与坏。
另外，你需要清楚你期望的结果是什么。 “为了我下次访问，我希望接待员女士会很愉快。” 或者，“我希望我不用你的账单管理员更正我的账单。”
一封信的另一种选择是使用您可以在网上找到的评估清单之一。 他们会帮助你制定你的投诉，并确保医生能够理解你的实践经验中的优秀和不那么好的方面。
向你的医生提供反馈可能是一种泻药，可以帮助各方改善医生的就诊体验。
如果一切都失败了，并且你不满意，可以考虑写一篇客观但清晰的医生评论 ，这样其他人就可以知道如果他们与这位医生打交道，会发生什么。
如果您的提供者的问题非常严重，您也可以提出针对该医生或提供者的正式投诉，希望能够鼓励她改变自己的行为，或者在极端情况下将她从实践中移除。