提高医疗保健机构的效率
在当今具有挑战性的报销环境中 ，医疗保健组织领导者头脑中最重要的是找到一种提供高价值护理的方式。 换句话说，随着提供护理的成本不断增加，医疗保健组织面临的压力越来越大，需要以尽可能低的成本提供最高质量的护理服务。
虽然有许多不同的方法来实现这一目标，但人们似乎主宰了景观，以产生改善的健康结果，财务结果以及患者和工作人员满意度得分。 医疗机构不断提高质量已被广泛接受为提高价值的最有效模式。
什么是5S？
医疗保健机构正日益转向精益思想，以实现更大的价值。 5S是用于实现精益医疗的更受欢迎的工具之一。 在20世纪80年代早期由丰田开发的5S技术是一种五阶段技术，通过持续不断地分析操作来识别浪费和低效率，然后设计新的解决方案以变得更加精简，从而提高组织内部的价值。 它在全球已经使用了几十年。 自20世纪90年代以来，医疗保健领导层的创新思想借鉴并应用了5S思维，取得了令人瞩目的成果。
5S的5个阶段
在医疗机构内部创建5S工作场所可以通过改善结果和患者体验来实现价值的显着改善，同时最大化组织内的人才并使用最少的资源。 以下五个步骤为希望实施5S方法的医疗机构提供了一个基本方法。
步骤1.排序
第一步是对工作环境中的项目进行分类。 它涉及从工作空间中删除不必要的项目，并根据流程组织工作空间。 专家们主张采用两种主要的分类方法。
可以根据使用频率将项目分为三组，例如：
- 始终使用
- 有时使用
- 几乎没有使用过
或者，他们可以按照IV要求，呼吸，消除等产品系列进行组织。
分拣背后的原因是为了确定你的工作所需要的更重要的物品，并将低优先级的物品放在不会侵占应该留给高用量，最重要物品的高价值空间的空间上。 排序应该是一个连续的过程，应尽可能在尽可能短的时间内完成。
步骤2.按顺序设置
现在，您已经预留了空间并对经常使用的物品进行了分类和分离，您将开始组织下一阶段：按顺序设置您的医疗用品 。 现在该具体了解如何以及在哪里存储这些物品。
为每种类型的医疗用品分配一个特定的，永久性的，易于到达的位置，以便工作人员始终知道在哪里找到他们正在寻找的东西，即使他们有压力，疲倦和冲动。
“永久性”并不意味着当由于持续的质量改进努力而产生改善存储和位置的机会时，存储位置不能或不应该移动。
定义每个供应在该位置的数量以及引发重新储存的最小数量。 在制造业，这些被称为“par-levels”，这个术语很容易转移到医疗保健材料管理。
并行和垂直组织医疗用品以便于使用，并减少抓取错误物品的机会。 例如，为每个物品设置与货架，箱子或抽屉组织者的边界。
为您存储的所有内容开发一个简单明了的标签系统。 标签应该很容易阅读。 许多组织发现，将颜色编码系统引入其存储器非常有用。 一直在寻找方法来简化和改善您的分拣系统。
第3步。闪耀
保持干净的工作空间和存储空间。 清洁有很多好处在医疗保健：
- 它减少了您的医疗机构中细菌 ，病毒和传染病的传播。
- 患者和工作人员的健康和安全得到改善。
- 该设施对使用您的设施及其服务的患者和家庭更具吸引力，这可以提高医院提供商和系统的医院消费者评估（HCAHPS）正式公共报告分数。
（注：HCAHPS要求患者评估他们在住院期间的经历，评级与公众分享，可能影响医疗组织在社区中的声誉以及为医疗保险患者提供的服务所能获得的费用。）
第4步：标准化
现在正式确定组织的职责，空间分配，par-level，组织系统和清洁要求。 简而言之，“标准化”，“排序”，“按顺序排列”和“发光”活动，以便在一致的基础上执行。 参与的每个人都应该了解他们在这些过程中的具体责 任何行业中最成功的5S组织都使用视觉辅助工具来快速准确地提醒员工符合标准。
第5步：维持
第五个“S”，“维持”可以使你的努力成败。 你的团队投入了时间和精力，毫无疑问地花费了时间和精力进行排序，设置顺序，发光和标准化。 长期坚持这些努力将会使这些投资获得更大回报。 这就是为什么5S被认为是“心态”而不是短期项目。 这是一种考虑如何运营组织的方式，以便提供最高价值的医疗保健。
资源：
Fanny YF Young 5S在医疗服务中的使用：文献综述。 国际商业和社会科学杂志。 2014年9月。