Silverado的全集成通信系统可以完成所有这些工作
安静的问题在医院， 疗养院和辅助生活环境中很重要。 噪音会导致睡眠不佳和其他健康问题。 开始时，Silverado Senior Living一直致力于提供最高品质的生活，并为居民维持一个类似家庭的环境，从而寻找到一个安静高效的护士呼叫系统，远离高架寻呼，大声收音机，和单向寻呼机。
这最终导致设施运营，信息技术和护理部门与供应商合作，共同建立一个能够应对我们社区目前和面临的日常挑战的系统。 这包括查看当前市场上现有系统的局限性并开发满足所有要求的系统。 开发的产品不是作为一个完整的系统在市场上出售，而是每个组件都可以单独购买。
ERCTA系统的组件
所谓的“通过技术进步提高住院护理”（ERCTA）是一个全方位的综合护士呼叫，通信和安全系统。 该系统允许护士和护理人员携带一台轻巧的无线便携式电话。 有了这个设备，护士和护理人员可以完全控制住院护理，员工，医生和家属之间的沟通，并可以监控所有出口，窗户和延迟出口门。
（ERCTA）系统由四个主要部分组成。
- 无线护士呼叫系统接收来自室内发射器，漂移管理发射器，门窗发射器，延迟出口门发射器和数据的消息并存储在计算机硬盘上。
- 中间件从护士呼叫系统接收消息并将其推送到IP语音电话系统。
- IP电话系统然后以短信形式将护士呼叫创建消息发送到无线便携式电话。
- 无线便携式电话由全体员工携带，使居民护理响应时间仅需几秒钟。
只携带一个设备可以为护士和护理人员提供更多的自由，并且使得向居民提供护理变得更容易，而不是摆弄腰部周围沉重的笨重收音机和其他设备。
当居民激活呼叫按钮时，护理人员将在他们的便携式电话上收到短信，提醒他们居民需要帮助。 任何护理人员都可以通过按下便携式电话上的确认按钮来确认文本以获得帮助，表明他们将处理呼叫以寻求帮助。 护理人员承认他或她正在处理该呼叫将会发送给所有其他携带便携式电话的护理人员，使他们能够继续为他们所在的居民提供护理。 这阻止了几位护理人员响应同一个呼叫，这最终提高了给予我们所有居民的护理质量。
当护理人员需要住户帮助时，只需使用他们的便携式电话，他或她就可以轻松地从他们所在的地方联系另一位护理人员。
不需要离开居民，跑到固定电话或大声呼救，以确保居民的健康。
便携式电话的使用使护士和护理人员可以与居民或敏感话题进行私人对话。 与大家可以听到的大声双向无线电对话不同，确保居民的隐私。
护士电话和中间件都记录了各自硬盘驱动器中的每个事件，因此有两组事件文档用于测量确认时间，响应时间和清除呼叫所用的时间。 也跟踪趋势，结果，隔离和纠正问题。
数据可以很容易地检索，查看和打印。 由于反应时间短，结果显示跌倒明显减少，并且运动显着减少。 并有显着减少的私奔。
结果
它已经提高了护理质量的标准，以提供给我们的居民。 它在照顾效率和生产力方面树立了新的标准。 与照顾者的讨论表明，系统的确认功能已经降低了他们在试图回应所有援助呼吁时的压力水平。 知道另一位看护者已经确认了一个电话并且他们不需要做出回应，因此他们知道他们可以为他们所在的居民提供重要的一点额外照顾。 互相沟通并向居民寻求帮助的能力也降低了他们的压力水平，并且挽救了许多照顾者试图独自解除居民并且遭受重大伤害。 徘徊者管理，门窗监控器和延迟出口发射器阻止了许多居民的徘徊和受伤。
通过这个综合解决方案取得的成果，Silverado Senior Living可以在越来越多的新社区中复制这个成功的平台，并继续以最高水平的住院护理，安全和准客户满意度为一体的整体解决方案。