用FOCUS PDCA提高医疗质量

创造持续质量改进的文化

有很多混淆的缩略语可用于提高医疗质量的方法。 FOCUS PDCA是用于医疗保健质量改进的最早和最持久的方法之一。 它可以用日常用语来解释,用通俗易懂的语言。

医疗保健中的过程问题

流程改进旨在消除浪费和简化流程。

压力正在以更低的成本提供更高质量的护理。 医疗服务连续体中的每个人都需要投入到实现这一目标。 设备,药品,用品和设备都需要以尽可能低的成本生产。 在医院或诊所的行政和临床领域,减少浪费的机会很多,其中包括:

一个简单的计划

W. Edwards Deming创造了FOCUS PDCA的缩写,因此组织可以有一个简单的计划来消除生产和服务过程中的浪费。 这是从旧的思维方式的重大转变。 在戴明开始说服人们检查过程之前,公司通常只有追溯性的质量控制工作。

也就是说,一个过程或服务将会发生,并希望有人检查这一努力的结果。 任何不符合基准标准的东西都会重新工作。 戴明对过程的关注表明,人们在开始上游时会对浪费产生更大的影响,理解整个过程,而不仅仅是寻找最终结果。

什么FOCUS PDCA意味着什么

这个首字母缩略词确实包了一拳,这是它的意思:

F:找到一个改进的过程
O:组织一个知道过程的团队
C:澄清当前对过程的了解
U:了解过程的变化性和能力
S:选择一个持续改进的计划

PDCA是Plan,Do,Check,Act的缩写,为团队提供持续的质量改进循环,以受控的方式逐一测试改进策略,以测量结果并推动进一步改进。 请注意,有些组织使用缩写PDSA代替Plan,Do,Study,Act。

样本改进

使用FOCUS PDCA来处理流程改进的示例可能如下所示:

质量改进工具

还有其他更复杂的统计工具和方法,如六西格玛和5S精益 ,需要强化培训。 然而,戴明的FOCUS-PDCA是一个很好的开始,尤其是当你需要早日取得胜利,让人们为改善做出改变时。