如何查找,采访和选择患者支持者

要提出的关键问题

一个真正的病人倡导者很难找到。 找到一个有你所需经验和技能的人会更难。

志愿者可以是美好的,价格可能是正确的,但他们往往没有经验,你需要确保你得到最好的照顾,你可以得到。

你最好的选择是寻找一名私人病人的支持者。 这些倡导者为他们的服务收取费用,但他们绝对是值得的,即使这只是为了获得最好的照顾才有信心。

以下是关于寻找,采访和选择私人病人支持者的一些基本信息。

找到患者支持者

丽莎蓝/ E + /盖蒂图片社

虽然私人病人的倡导是一项日益增长的职业 ,但病人的倡导者仍然不容易找到。

一个网站AdvoConnection提供了一个可搜索的支持者名录,向医疗,医院床边援助,保险拒绝或索赔,账单评估等提供各种帮助的患者和护理人员。 根据患者的位置和您需要的服务寻找支持者。 使用该网站不收费。

另一个网站提供了一个名为NAHAC(全美健康倡导顾问协会)组织的倡导者名单。 使用本网站也是免费的。

如果您无法在任一列表中找到支持者的姓名和联系信息,请使用“患者支持者”和您的位置进行网络搜索。

准备面试

一旦您找到了患者支持者的一个或多个姓名和联系信息,您需要联系他们以了解他们是否可以帮助您,该过程将需要什么,以及他们的服务将花费多少。

没有标准费用或标准程序,因为当然,每个病人都是独一无二的,每一个病例都是不同的。 也就是说,他们应该能够给你以下问题的满意答案。

问:您之前是否处理过其他类似病例?

与你选择的倡导者建立融洽关系,对自己的能力有信心,相信她与其他参与你的护理的人合作,并帮助你理解你的选择,这对你来说很重要。 当你问这些问题时,你将能够判断她是否适合你的需求。

她之前的经历与患有类似疾病的病人或类似情况下的经历将是您是否能够提高信心水平的一个很好的指标。

问:你的证书是什么?

您需要确定倡导者需要哪些支持服务来帮助您。 一些倡导者专注于帮助您了解您的诊断或治疗建议,而其他人则可以帮助您获得保险公司的许可,以进行特殊测试或治疗,甚至可以理顺您的医院帐单。 你会想找一位有经验执行你所需服务的倡导者。

您应该知道,患者支持者没有国家认可的证书。 有一些倡导者可能采用的证书计划 ,但即使是那些毕业生也没有经过国家认可的传统意义上的“认证”。 如果您发现宣称她已获得认证的患者支持者,请向她询问她的认证。 如果她声称这是一种国家类型的认证,那么请考虑聘用她。

问:你收费是什么?

服务费用根据所需服务类型,患者位置(全国各地的价格不同,就像其他任何项目一样)以及倡导者花费多少时间完成需要完成的工作而有所不同。

倡导者可能会负责进行健康评估,花在研究上的时间,审查账单,处理保险索赔,甚至获得批准的检测或治疗(克服拒绝)等等。

问:需要多长时间才能完成所需的服务?

特别是如果倡导者按小时收费,您需要知道服务需要多长时间才能完成。 您可能会得到一定范围的小时数和一定范围的总成本。

问:你有没有时间处理工作量?

仅仅因为倡导者可以帮助你,并不意味着她有时间安排你的服务。

问:你有参考吗?

这也许是所有面试问题中最重要的。 参考是至关重要的 出于隐私的目的,倡导者可能不愿意向您提供姓名和联系信息。 如果是这样,请她提供您的姓名和联系信息给愿意说出自己能力的其他患者。 请确保你询问了她提供的服务类型,她提供的服务以及他们是否会再雇用她,如果他们需要提倡服务。

问:你是否24/7全天候通话? 还是你有特定的时间?

如果你需要有人陪伴病人过夜,这将是重要的。 一些宣传服务,例如医疗账单对账或法律服务不需要24/7可用性。

问:你在哪里?

与24/7问题类似,位置可能很重要,也可能不重要。 如果你的提倡者需要随时待命,或许陪同病人去看医生的办公室,或者遇到紧急情况,那么位置就很重要。

问:您是否提供关于您提供的服务的书面报告?

报告可能不是必需的。 如果你正在为一个不在城里的人(如雇佣一个人照顾一位生活在其他地方的父母)的人提供支持,那么你就需要报告。 如果您每天都访问倡导者,那么这些类型的报告可能就没有必要了。 此外,如果对他们收费,则需要确定这是否是您希望或不希望支付的额外服务。

一旦你选择了一名辩护人,请她以书面形式回答这些问题,并签署一份合同,以确保你对预期的事情达成一致。