在当今的医疗环境中，挑战比以往更多。 预约时间有限，患者自行研究的能力需要与从业人员讨论，以及未确诊或误诊的患者人数; 这些挑战和其他挑战使患者与其从业者之间的有效沟通比以往更加重要。
良好的沟通可以归结为两件事：彼此尊重和管理期望的能力。
以下内容将帮助您了解如何成为一名优秀的沟通者，以及对一位善于沟通的实践者的期望。
一位善于沟通的病人：
- 请注意医生有限的时间。 虽然有些参考文献告诉我们，每位医生每次约会的平均时间只有8-10分钟，但其他参考文献说，平均时间为16-20分钟。 这种差异可能是由于访问的种类，无论医生是初级保健还是专科医生，甚至医疗保险。 不管区别如何，对于我们的患者来说，最好的做法是提前准备访问时间比我们预期的要短。 （ 为什么我的医生不会花费足够的时间和我在一起 ？）
- 在他的交流中要简明扼要，准备与他的医生会面。 一个组织良好的患者在约会前准备问题并坚持事实。 只需很少的预约时间，您就可以确定您的医生有关于您的问题的所有重要信息，并有时间回答您的所有问题。
- 会问他不明白的词汇和概念的含义。 医生们接受过使用医学语言词汇的培训，这会让患者感到困惑。 所有医生或许多专业都使用一般医学术语。 其他词汇和概念是特定于身体系统，状况，疾病或治疗。 在所有情况下，你都会从你的访问中获得更多的满足感，学习了你需要知道的一些信息，如果你停止了你的医生，并且在他使用了一个你不明白的概念或术语时要求定义或描述。
- 如果中断，我会请求医生停下来聆听。 一些研究表明，在医生打断他的病人之前，只需要23秒。 How Doctors Think的作者Jerome Groopman博士说，医生在谈话开始后的18秒内打断他们的病人。 如果你的医生打断你的话，它会感觉像是一种侮辱 。 有礼貌地请他听你的整个症状列表，或让你问你的整个问题。 有时候一个简单的手势，比如轻轻举起你的手，会提醒你的医生停下来听你的声音。
- 会问他的医生接下来会发生什么。 无论您在通过系统进行过渡时发生了什么：在诊断或治疗之前，期间或之后，询问您的医生接下来会发生什么，将帮助您了解立即发生的情况以及您的结果。 例如，如果你的医生说他要送你去做医学检查，你可能会问他预计结果会是什么，或者可能的结果是什么，以及他们的意思。 如果他能够管理你的期望，你将对这个过程及其结果更有信心。
- 将知道哪些问题要问医生，以及为他人保存哪些问题。 你的医生是应该回答你的任何医疗问题的人。 但是其他问题，例如指导到测试中心，或者下一次约会的时间，或者你应该把车停在哪里，都可以向医生的工作人员询问其他问题。 这可以节省您的医疗方面的短期约会时间。
一位善于沟通的医生或从业者：
- 尊重她的病人。 好的医生明白病人或受伤的病人非常脆弱。 尊重对帮助病人解释症状，承担决策责任和遵守指示有很大的帮助。
- 有能力根据病人的理解分享信息。 使用医学语言和复杂的术语是可以的，但他们应该同时伴有解释。
- 不打断或刻板她的病人。 当我们知道时间很短或者我们很匆忙时，对于我们所有人来说都很容易，但是一位善于沟通的实践者知道，如果做得不好，首先需要完成过度。 仔细和尊重地倾听将为患者获得更好的结果带来很大的帮助。
- 有能力有效地管理患者的期望。 通过帮助她的病人了解下一步的步骤，以及可能的结果和可能的后果，医生可以帮助病人理解他的问题。
如果与医生的沟通工作不好，该怎么办
有时，尽管我们尝试了最好的尝试，但我们无法与我们的医生建立良好的关系。 这个问题可能与我们自己的方法有关，也可能是医生的沟通风格。 如果你和你的医生沟通不畅，这里有一些资源可以帮助你决定怎么做。