如何处理正式的患者投诉
除了向医务人员提出投诉外，患者可能看不到其他选择。 这可能是针对注册护士，牙医， 按摩师 ，治疗师，外科医生或家庭医生。 当病人向医务人员提出投诉时，他们应该遵循某些步骤。 他们在他们提出投诉的机构启动了一个流程。
对于健康护理专业人士以及患者来说，了解投诉正式提交后可能发生的情况非常重要。
对卫生保健专业人员的投诉
卫生署提供四类病人可以向医务人员提出投诉的类别。 这四个类别如下：
- 一般医疗保健专家
- 牙科专家
- 精神病专业人员
- 无牌经营者
这些类别中的每一个都有不同的流程，结果会根据投诉所针对的专业人员而有所不同。
据卫生部门称，如果该部门确定患者投诉可能违反州法律，则会进行调查。 州部门调查员可以联系患者获取更多信息。 在进行法律审查之后，卫生部将把申诉转交给监管委员会的相关小组，以确定是否存在违反州法律的情况。
这个问题可能会很长，并且可能需要几个月的时间才能确定病人的任何建议和结果。
病人如何向医疗专业人员提出投诉
填写投诉表格时，患者应注意一些重要因素。
- 确保投诉信件通过美国邮政服务机构发送的认证邮件。
- 确保投诉表单非常具体，并尽可能包含尽可能多的证据。 这将有助于通知正在查看投诉的个人究竟发生了什么。
- 确保提供所有细节，以便因缺乏证据而不能驳回此案。 绝大多数抱怨否认都是由于缺乏证据。
患者可能会纳闷 - 何时需要向医生提出投诉？ 这个问题的答案很简单。 患者可以在医生或其他医疗保健专业人员遭受虐待，误诊和/或治疗不当的任何时候提出投诉。 如前所述，请尽快提出投诉，在投诉中详细说明，并尽可能提供与索赔相关的尽可能多的证据。
医师疏忽的投诉
投诉提交后，医生可能有责任追究刑事责任。 这个指控很可能是对病人的过失。 可以将犯罪过失定义为没有合乎逻辑的理由，同时对另一个人造成伤害或死亡的风险。
在确认被控医生可能对犯罪患者疏忽承担责任之后，该流程可能变得非常复杂并且可能需要很长时间才能确定最终决定。
另一个关键因素是， 律师们对此类案件犹豫不决，因为当案件难以证明患者有过失时，他或她可能不会从案件中获得多少钱。 很难证明医生犯了过失行为，这种情况可能被视为意外事件，其中根本没有任何后果。
另一个考虑是医生是否有医疗事故保险。 医生可以选择进行庭外和解，以避免冗长的法律程序，或者有机会失去其（或）她的执照。