这是你需要知道的
拨打911手机和固定电话拨打电话是有区别的。 区别在于呼叫路由的方式以及跟踪方式。 如果你知道该期待什么，那么当你需要时，你更有可能获得所需的帮助。
当你从全国大部分地区的固定电话拨打911时 ，即使你不知道自己在哪里或不能说话，紧急救援人员也可以找到你。
这是因为从传统固定电话（连接到电线杆上的电话）拨打911使调度中心的电脑显示您正在使用的电话的号码和地址。
它被称为ANI / ALI（自动号码识别/自动位置识别），它是任何公共服务应答点（PSAP）中的标准设备，通常称为911中心。
手机不是座机
当您在手机上拨打911电话时，您正在通过空中发送信号。 拿起手机信号的塔可能会接近或不接近。 这是调度员找不到您的足够信息。 这就像在游泳池里玩“马可波罗” - 被蒙上眼睛只是声音引导你。
美国联邦通信委员会要求所有无线运营商必须能够为911调度员确定您的位置，但规则正在分阶段实施，并且有很多例外。
位置，位置，位置
当你用手机拨打911时 ，通话通常会在区域中心登陆。 在遥远的城市或县的接线员可能会回答。 为了获得对您的帮助，接线员需要立即知道两条信息：
- 告诉呼叫者你从哪个城市打来电话。
- 告诉接线员您有什么类型的紧急情况 （警察，消防或救护车）。
不同的应急服务使用不同的调度中心。 有了正确的信息，接线员会将您转移到正确的中心。
任何电话都可以
即使手机未被激活，无线运营商也需要完成911呼叫 。 任何打开并可以接收信号的电话都可以拨打911电话。
重要提示：如果您使用的手机未激活，则没有分配给它的电话号码。 这意味着如果您从调度中心断开连接，则必须回拨911。 他们无法打电话给你 。
保持冷静并说清楚
培训专业接线员以获取您的信息。 他们正盯着一个有所有相关问题的电脑屏幕。 仔细聆听，并尽可能简洁地回答。
请记住，响应者只有在知道自己要去哪里的情况下才能做出回应。 确保你得到尽可能详细的位置。
国家紧急号码协会（NENA）报告称，2011年，超过31％的美国家庭只使用无线电话。 2011年，手机拨打了1.46亿911个电话。