4管理医疗办公室的挑战

美国各地的医疗办公室经理报告有相同或非常相似的挑战。 加入论坛分享故事以及提供和接受优秀建议可能会有帮助。 有时候知道你并不是唯一的人。

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运营成本上升
CaiaImage / Getty Images

减少医生支付,病人减少和技术成本高可能会导致财务困难。 处理不断上涨的运营成本的最佳方法是监控它们,然后制定削减成本的计划。 每年可以节省数千美元的三个领域包括:

  1. 办公用品:记住这些话 - 减少,重复使用和回收。 学会如何明智地使用办公用品可以大幅降低成本,如将废纸切成正方形而不是购买便签。 以无纸化和低价购物获得最佳价格是降低办公室供应成本的其他方法。
  2. 医疗用品:根据需要购买医疗用品。 大量购买可以节省资金,但如果你不需要它,不要购买它。 有些用品的保质期有限,如果你不得不把它们扔掉,从长远来看可能会耗费更多的成本。 您还可以尝试确定从供应商获得免费试用产品的机会。
  3. 办公设备:在大量购买时尽量找到旧办公设备进行销售。 有一些在线资源,你可以找到办公设备的优惠价格从停止销售业务。 网上拍卖也是寻找低价旧设备的绝佳方式。

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聘用和保留医务人员
大卫莱希/盖蒂图片社

外包人力资源职责可以降低成本,特别是对于小规模实践。 但是,如果您选择内部承担这一责任,您必须主动聘用和留住医务人员。 高营业额可能代价高昂,并且会影响办公效率和病人满意度。 提供优秀的福利方案,制定招聘策略并了解如何激励员工是寻找和保持高效办公人员的关键。

  1. 除了工资之外,员工还将福利待遇视为他们决定在组织内申请或接受工作的重要因素。 如果您的医疗办公室提供有吸引力的福利套餐,优质员工可以更容易吸引。
  2. 招聘一名成功的医务人员是一项重要的责任。 医疗机构的客户不是典型的客户。 他们是期待最高质量护理的患者,有些患者可能处于医疗危机之中,需要进行细致的处理。 不仅工作人员具备某些专业技能和优势非常重要,他们必须了解病人的生活依赖于工作的质量。 有效的计划对招聘成功至关重要。
  3. 作为贵组织的领导者,您的许多责任之一就是想方设法激励员工 。 了解哪些因素会影响最佳性能以及如何影响是非常重要的。

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谈判托管合同
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谈判管理式护理合同需要全面了解合同过程。 这通常包括报销比率,生效日期和终止日期,索赔备案指南,付款条款和其他合同条款。

在您尝试重新协商您的合同之前,请考虑以下事项:

  1. 进行市场评估以重新评估案例组合
  2. 比较合同以确定是否有任何与市场竞争失衡
  3. 就付款方式采取切合实际的做法

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收集病人付款
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近年来,整个医疗保健行业在收集实践中变得更加积极。 随着与医疗保健相关的不断上涨的成本,任何设施的生计对于获得主要依靠患者付款的最大报销至关重要。 在下列情况下收集患者付款可能会证明不太困难:

  1. 建议患者在访问您的收集政策之前,最好在安排期间。
  2. 确保你的办公室有张贴标志,告知病人你的收集程序。
  3. 为病人提供折扣,作为及时支付账单的动机。

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