你最后一次发现自己处于一个你热切地捍卫阵地的局面时，赢了，而且感到悲惨？ 它可能与你正在提供护理的朋友，伴侣，家人或个人有关。 是的，你“赢了”，并相信根据一些标准，规则或“正义”的观念，这种斗争是合理的。但仍然有这种感觉， 如果我所做的事情如此正确，为什么我感觉如此悲惨？
西藏人对这种困境的理解表现在古代的一句名言中：“你可以向敌人投掷热煤，但你会用手焚烧。”这句谚语解决了对抗中最大的问题之一：获胜成本。 回想一下你“赢了”的最后一场重大冲突。你是否记得胜利的甜头，或者你是否留下了粉碎对手的负面后果？
对于大多数经历过他们获胜的重大冲突的人来说，有一种苦乐参半的感觉，对于他们或他们击败的人来说，获胜成本往往太高。
对抗是不可避免的吗？
在看护对抗不可避免的情况下，情况就会出现。 护理人员对护理应该如何进行有一个总体的想法，但被照顾的人有不同的版本 。 当冲突被认为是零和游戏时会出现困难：如果一个人赢了另一个，那么他必须输掉。
我有一个客户，她的丈夫的照顾充满了问题。 在心脏病发作之前，他充其量只是一个不愉快的伴侣。 最糟糕的是，一个情感虐待的配偶。 在心脏病发作之前，当他们之间的对抗变得无法忍受时，她总是可以离开 - 经常发生的事情。
心脏病发作后事情发生了变化。 自从他现在严重残疾以来，由于她的丈夫需要经常照顾并且没有钱聘请专业护理人员，因此在一次破坏性互动之后离开是不可能的。
即使她在争论后觉得自己平反，她也很痛苦。 被困只会加剧她对不能控制自己生活的挫折感。 在喜剧“布莱恩的生活”中 ，想成为假想马上的十字军将面对一只杀手兔子。 领导喊道：“逃跑，逃跑。”那些能够迅速行动的人活着。 那些没有被兔子吃掉的。
许多照顾者觉得自己像Monty Python的十字军不能跑得够快。 冲突对他们来说，往往是零和游戏的形式，无论他们的需求或所爱的人的需求是满意的， 但不是两者兼而有之 。 即使看护人的需求得到满足，当他们认为自己的爱人的需求已被颠覆时，他们也会产生内疚感。
选择解决方案
我们经常发现自己处于没有“最佳”解决方案的情况下 ，而是被迫在两个或更多痛苦的解决方案中进行选择。 这是发展为慢性或急性疾病的情况。 这并不像看护人员在三星级米其林餐厅的巨无霸与餐点之间进行选择。
相反，选择类似于决定在7-11咖啡或快速停止咖啡店时没有咖啡店。
这是护理人员不得不在两种方法之间进行选择，即向所爱的人施用痛苦药物。 两者都会产生痛苦。 所以护理人员必须决定哪一个不那么痛苦，而不是最好的程序。 这不是语义上的差异，而是态度上的差异。 如果你只搜索“最好”，你可能会忽略只有可能的东西。
关于对抗的决定通常使用看似非常合理的标准，例如诚实，公正，正确的标准。
这些标准与我们和他人“应该感受到”的期望有关。例如， 我应该好好指出我的妻子是多么不敬，或者当一位亲属告诉我离开我的情感虐待是多么正确时 ， 我应该感到平静丈夫。
有时候，正确，诚实或合理并不能通过“赢得”一个论点来达到他们认为的满足感。 在护理过程中，有时候最好退缩而不是面对面。
预防冲突准则
通常我们不会考虑我们为什么选择参与冲突。 而当我们这样做时，通常是在对抗发生之前或者在对抗之前。 这种随意的方法并不理想。 不要依赖自发性来决定你要做什么或说什么，而是可以事先进行计划。 以下是您可以使用的三条指导原则。
1.决定目标
通常在人际“战斗”期间，我们忘记优先考虑我们的目标。 我们可能对重要的内容有一个模糊的概念，或者有一个非等级目标列表。 如果不是不可能的话，试图在对抗中排除它们是非常困难的，因为“行动”通常会对判断进行批判 。
导致大量问题的一个目标是需要诚实。 我曾向那些为自己的终身诚信而自豪的照顾者提供咨询，他们现在正在为诚实的后果而斗争。 抽象地说，“诚实是最好的政策”这个概念听起来很合理，而且是可信任交互的基础。 但是这是所有情况下的最佳政策吗？
做什么： 在衡量冲突开始时的选择时，优先考虑重要的事情：胜利，和平，同情等。当您将此作为行动的指导原则时，您的选择可能会变得更加明显。
2.什么是对抗的心理成本？
我们可以在对抗中耗尽自己。 我们经常忽略我们为参与冲突和赢得奖励而付出的情感代价。 妻子的丈夫处于早老性痴呆症的早期阶段就是这种情况。 她坚持说，她的丈夫遵守了他在痴呆症开始之前的清洁标准。 她坚持不适当的预诊标准有两个影响。 在一天结束时，她在监视丈夫的行为16个小时后筋疲力尽。 第二个影响是她的丈夫意识到自己不能像阿尔茨海默氏症开始之前那样发挥作用而感到羞耻。
虽然他们的丈夫“干净”，但她的对抗行为几乎没有什么庆祝的好处。两人都很悲惨，直到我的客户退出绝对清洁的目标。 由于她的要求不高，她的丈夫开始放松，并能够更加接受他的恶化状况。 对于妻子来说，这些新的更宽松的标准使她的压力减轻了，因此成为了一个更加细心和更好的照顾者。
做什么：当你决定是否要面对时，确定你和你所爱的人的成本。 即使在一个重要的问题上，“赢”也可能不足以证明其情感成本。
3.哪种策略最有效？
你已经确定了你的目标的优先次序并评估了对抗的成本。 现在是时候选择最有效的策略了 。 一名进行性心力衰竭患者的丈夫一次性消耗过多的液体。 他的医生警告说，结果是水肿加剧。 当他的妻子询问医生如何分摊他的用水量时，医生说她应该“做得到”。而不是为选择策略提供有用的建议。
为了解决这个问题，她根据医生的最大个人摄入量取了一个水瓶并将其标记为可接受的量。 然后，她使用医生的每日最大总量来确定她丈夫每天可以消耗的瓶子数量。 她现在有一个有效的策略来限制他的摄入量，而不是依靠对他喝酒的对抗。
做什么：选择最有效的策略往往比上面的例子更复杂。 在照顾方面，我们经常不得不通过不太成功的行动找到自己的路。 如果计划失效，不要害怕偏离计划。
结论
“胜利”通常被认为是冲突的最终目标，无论这种冲突涉及一场友谊赛还是选择总统。 有些人甚至认为没有冲突，生活就会枯燥无味。 虽然有些人可能基于“走出去”的重要性来构建他们的生活，但对许多护理人员来说，这是一个灾难性的原则。
在美国政治中有一段时间，妥协和文明被认为是合适的目标。 现在，两者都被许多人视为原则的遗弃。 这种普遍的信念已经影响到非政治关系的许多方面，包括照顾。
绝对主义立场在看护方面的坚持更可能导致痛苦而不是相互的安慰。 所以下一次你要进入冲突时，问问自己：1）我的照顾目标是什么？ 2）我的行为会对我和我所关心的人产生什么样的情感？ 3）用什么来实现我的目标是最好的策略？
成功的照顾更多地基于“生活的灰色”而不是绝对的“白人”或“黑人”。在决定对抗之前，通过使用这三个步骤，你会发现冲突导致的许多不熟练的行为可能是缓解。