如何在医疗办公环境中取得成功

在繁忙的医疗办公室工作是什么感觉? 一名前儿科医生的护士和现任经理在一次访谈中讨论了环境,工作人员,寻找什么以及人们在这种忙碌的环境中如何取得成功。

该经理在一个儿科办公室工作,有10名医生和3个办公地点。 他们看到年龄在18岁以下的孩子,但大多数年龄要小得多。

他们在一个小型的制造业/工业城镇,那里有很多农民工和没有保险的病人。 经理聘请护士,CMA (认证的医疗助理)医疗接待员医疗口译员 。 他们有护士从业人员

典型的一天

这是非常非常快节奏的。 处理其他文化的人很重要。 通常你会看到一个满是病人的候诊室,其中包括许多不会说英语的人。 此外,他们害怕或紧张,因为他们的宝宝可能会生病。 你必须能够快速行动,但也要对这些父母处理的事情敏感。 手机也正在消失,所以人们通常需要多任务。

典型的班次和时间

轮班时间为星期一至星期五上午8点至下午5点或上午9点至下午6点。 每个人都轮流上午10点到下午7点换班。 办公室周末也开放,所以员工周末轮班,通常,每个员工每个月在办公室配备人员时每周工作一个周末。

质量最成功的员工有

他们很有效率。 他们可以与患者交谈,让他们感觉舒适,同时为他们提供重要信息。 而且,他们不太容易分心。 有时候会有尖叫的孩子,四周都会紧张地抱着妈妈,而你只需要保持专注。

员工不能是高维护或高戏剧。 他们需要相当自给自足,但也知道什么时候要求帮助。 关键在于以任务为导向,不会陷入八卦和无关紧要的情况。

为寻求医疗保健事业的人提供建议

按时,诚实,尽力而为,其余部分将落到实处。 准时工作非常重要,因为这会减慢医疗办公室的整个运作。 即使你不喜欢你的工作,直到你找到别的东西之前都要做好。

面试官寻找什么

以前的工作经验非常有说服力。 如果他们已经转移了很多(更换工作),你想知道为什么,他们离开的条件好吗? 他们的参考被检查,以确保故事匹配。 而且,他们的能量水平很重要; 他们不能半睡半醒,在快节奏的医疗办公室工作。 在面试时,他们被问到如何处理过去的困难情况,并举例说明。

面试官注意到他们如何自信地回答问题以及他们是否与目光接触。 他们不能有任何背景问题,犯罪或财务。 该办公室处理敏感的病人信息和财务信息,因此潜在员工必须保持清洁记录。